Что такое Supercell ID
Supercell ID — единый вход во все игры Supercell. Вместо пароля используется почта: при входе на неё приходит одноразовый код. Если аккаунт привязан к Supercell ID, его можно открыть на новом телефоне за минуту. Если нет, он есть только на одном телефоне и пропадёт вместе с ним.
Как привязать аккаунт
В настройках игры найдите раздел Supercell ID, выберите регистрацию и укажите почту, к которой у вас точно есть доступ. На неё придёт код — после его ввода аккаунт привязан.
Используйте почту, которую не потеряете через год. Почта, созданная «на один раз», — частая причина, почему аккаунт потом не получается вернуть.
Второй аккаунт
В Supercell ID можно хранить несколько аккаунтов и переключаться между ними в настройках. Второй аккаунт пригодится, чтобы начать заново или дать поиграть младшему брату, не трогая свой прогресс. Для него понадобится своя почта.
Не приходит код на почту
- проверьте папки «Спам», «Промоакции» и «Рассылки»;
- убедитесь, что в адресе нет опечатки — это самая частая причина;
- подождите несколько минут и только потом запросите код заново: новый код отменяет старый;
- если письма от Supercell попадают в спам, добавьте их адрес в контакты.
И никогда не пересылайте этот код другим людям. С ним можно войти в ваш аккаунт — именно за кодом охотятся мошенники из разбора про безопасность.
Восстановление аккаунта
Восстановить аккаунт проще всего, если он был привязан к Supercell ID: достаточно войти с той же почтой. Если нет — поможет только поддержка. Написать туда можно из игры: в настройках есть раздел помощи и поддержки. Чем больше подробностей, тем выше шанс:
| Что указать | Зачем |
|---|---|
| тег игрока или ник и примерный уровень кубков | чтобы найти аккаунт |
| когда примерно начали играть и на каком устройстве | чтобы подтвердить, что аккаунт ваш |
| чеки покупок в игре, если были | лучше всего доказывает, что аккаунт ваш |
Если аккаунт заблокировали
Чаще всего блокируют за читы и переделанные версии игры, передачу или продажу аккаунта и оскорбительные ники. Если думаете, что вас заблокировали по ошибке, спокойно напишите в поддержку, что произошло. Злое письмо ответ не ускорит.
Можно ли продать или купить аккаунт
Нет. Правила Supercell запрещают передавать аккаунты. Купленный аккаунт прежний владелец может вернуть через поддержку, и деньги при этом никто не вернёт. То же будет с «прокачанными аккаунтами за полцены» с форумов и сайтов объявлений.
Как удалить аккаунт
Запрос на удаление отправляется через раздел помощи в игре. Удалённый аккаунт вернуть нельзя: прогресс, покупки и скины пропадут навсегда. Поэтому сначала проверьте, что удаляете нужный аккаунт.